Ein Beispiel

Zwei AGB, zwei Fristen — welche gilt?

Aus einem echten Prüflauf in unserer Erprobung. Zwei AGB-Texte lagen vor: die AGB eines Anbieters — unsere eigenen — und das Muster einer Lieferanten-AGB. Beide regeln, wie schnell ein Mangel gemeldet werden muss — die eine gegenüber dem Kunden, die andere gegenüber dem Lieferanten. Beide knüpfen dieselbe Folge daran, wenn es nicht geschieht.

Ihre AGBPunkt 8 · Gewährleistung
„Der Kunde hat die Leistung unverzüglich zu prüfen und Mängel im Sinne des § 377 UGB unverzüglich, längstens binnen sieben Tagen, schriftlich zu rügen; andernfalls gilt die Leistung als genehmigt.“
AGB des Lieferanten§ 5 · Gewährleistung und Mängelrüge
„Mängel sind dem Anbieter innerhalb von 3 Werktagen nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Andernfalls gilt die Leistung als genehmigt.“
Widerspruch Schwere: hoch

Mängelrügefrist: längstens sieben Tage (Ihre AGB, Punkt 8) gegen drei Werktage nach Entdeckung (Lieferant, § 5)

Beide AGB legen dieselbe Pflicht auf und knüpfen dieselbe Rechtsfolge daran — nennen dafür aber unvereinbare Fristen: längstens sieben Tage in Ihren AGB, drei Werktage ab Entdeckung beim Lieferanten. Aigis stellt die Frage dahinter — welche Frist gilt? — mit drei Wegen, sie zu beantworten, und der Rolle, die das entscheiden muss. Sie stand in zwei Sätzen, die nie nebeneinander gelesen wurden.

Wo Aigis ansetzt

Aigis hat beide Texte gelesen, 38 Vorgaben herausgezogen und mit dem Auftrag, jede gegen jede zu halten, den Widerspruch gefunden: beide Vorgaben nebeneinander, jede mit Kennung und dem wörtlichen Beleg aus ihrem Dokument, Schweregrad „hoch“. Wie ein Röntgenbild: Es zeigt den Bruch, den man von außen nicht sieht — behandeln muss ihn der Arzt. Welche Frist gilt, entscheiden Sie mit Ihrem Anwalt.

Ansicht im Programm: Vorgaben · Reiter GRC-Befunde · die Akte eines Fristen-Widerspruchs — beide Klauseln wörtlich, mit Dokument; dazu die Klausel, die ihn im Text auflöst, und was offen bleibt
  • Vor der Unterschrift statt vor Gericht. Sie erfahren es beim Lesen des Vertrags — nicht erst, wenn der Lieferant Ihre Rüge als verspätet zurückweist.
  • Mit Beleg, nicht mit Bauchgefühl. Beide Vorgaben stehen mit Kennung dabei, jede mit dem wörtlichen Zitat aus ihrem Dokument — bei hochgeladenen Dokumenten zusätzlich mit Seite, Blatt, Absatz oder Zeile. Sie reichen den Befund an Ihren Anwalt weiter, ohne selbst zu suchen.
  • Ihre Entscheidung bleibt Ihre. Aigis nennt den Bruch, nicht die Therapie.

Befund aus einem echten Prüflauf unserer Erprobung, gekürzt; die Zitate sind unverändert, „Ihre AGB“ und „AGB des Lieferanten“ sind die Rollen des Beispiels. Beide AGB waren als Text eingefügt — deshalb ohne Seitenangabe.

Fragen & Antworten

Die häufigsten Fragen aus der Praxis.

Wie belegt AIGIS einen Widerspruch?

Mit der Fundstelle: Quelldokument und Seite — bei Tabellen das Blatt, bei Formaten ohne Seitenbegriff der Absatz, bei Textdateien die Zeilennummer. Ist eine Stelle mehrdeutig, werden die weiteren Kandidaten genannt statt verschwiegen.

Kosten

Abgerechnet wird nach dem Umfang Ihrer Unterlagen und mit festen Preisen je Lauf — nicht nach Sitzplätzen, nicht nach Rechenzeit. Vor jeder Auswertung sehen Sie, was sie kostet.

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